La figura del medico veterinario internista ha un ruolo fondamentale nel mantenimento  del benessere sanitario dei nostri animali di casa. Si tratta infatti del medico di base a cui ci si riferisce inizialmente per qualunque tipo di malessere. Dopo una accurata anamnesi (cioè la raccolta di tutte le informazioni che il proprietario può fornire) e una visita medica generale sarà in grado , se la situazione risulta subito chiara,  di formulare una diagnosi e prescrivere una terapia. Nei casi in cui dalla semplice visita non è possibile formulare una diagnosi ,  saprà consigliare ulteriori approfondimenti diagnostici (esami strumentali, analisi ecc..) e, la dove lo ritenga necessario, e un consulto specialistico.

Un punto importante nella medicina internistica è la conoscenza della storia clinica del paziente, per questo un punto di forza della nostra struttura è la possibilità di essere seguiti dallo stesso medico dalla nascita per tutta la vita. Questo permette una più agevole valutazione delle problematiche mediche sia acute che croniche.